Cumpărăturile pe internet sunt la modă. De asemenea, multor oameni le place să rezerve o călătorie de vacanță online. O selecție uriașă este disponibilă non-stop, indiferent de orele de funcționare ale unei agenții de turism: pachete turistice, zboruri individuale, hoteluri și apartamente de vacanță. Cu toate acestea, există capcane care pândesc atunci când rezervați online rapid și ușor. erichmocanu.TV va arată că nu există drept de retragere pentru contractele de călătorie și transport. Perioada de 14 zile pentru retragerea din achiziție, care este obișnuită în tranzacțiile online, nu se aplică călătoriilor.
Cine este antreprenorul?
Căutarea călătoriei potrivite de vacanță începe de obicei online pe unul dintre numeroasele portaluri de călătorie. Acolo, cei interesați pot căuta prin oferta uriașă după destinația de vacanță, perioada de călătorie, aeroportul de plecare și multe alte criterii. După doar câteva clicuri, ajung pe un formular de rezervare și pot cumpăra călătoria pe care o doresc. Cu toate acestea, astfel de portaluri funcționează doar ca intermediari, similar agenției de turism locale. Partenerul contractual pentru călătoria de vacanță în sine este operatorul de turism. Printre acestea se numără giganții din industrie TUI, Thomas Cook, Rewe Group (ITS, Dertour) și Alltours, dar și multe companii mici. Tu organizezi călătoria și ești persoana de contact pentru anulări, rerezervări sau reclamații despre zboruri și hoteluri. Dacă există probleme, se aplică termenii și condițiile (AGB) ale organizatorului.
Parteneri multipli, reguli diferite
Dacă vă pregătiți singur călătoria, de exemplu rezervând un zbor, hoteluri și o mașină de închiriat, aveți de-a face cu mai mulți parteneri contractuali – chiar dacă toate elementele au fost selectate dintr-un singur portal. În diferiții termeni și condiții pot fi stipulate diferite reglementări, de exemplu cu privire la cuantumul taxei de anulare în caz de retragere.
Rezervați direct cu organizatorul
O altă modalitate este să rezervați direct cu operatorul, de exemplu pe site-ul companiei de turism, companiei aeriene sau hotelului. Atunci nu există nicio ocolire și, prin urmare, nicio relație contractuală suplimentară cu portalul de călătorii. Cu toate acestea, ofertele lor le primești doar pe site-urile respective ale companiilor. Lipsește comparația cu furnizorii concurenți – un punct forte al portalurilor. O privire critică asupra furnizorilor site-ului este deosebit de utilă pentru apartamentele și casele de vacanță. Din nou și din nou există cazuri în care sunt oferite proprietăți și se încasează avans, deși furnizorii nu dețin apartamentul.
Acelasi pret, oferta diferita
Din punct de vedere financiar, ruta directă nu are aproape niciun efect. De regulă, prețurile în portaluri și, de asemenea, în agenția de turism locală sunt aceleași. Pot exista diferențe în varietatea opțiunilor, deoarece nu toate portalurile și agențiile de turism accesează același număr de touroperatori.