Potrivit cercetărilor efectuate de NDR și Süddeutscher Zeitung, agențiile de credit precum Schufa colectează și stochează de mult date despre contractele de telefonie mobilă de la presupus milioane de cetățenii. Potrivit protecționiștilor, acest lucru nu este legal.
Agențiile de stocare informații de credit precum Schufa folosesc, potrivit unei cercetări comune a NDR și „Süddeutscher Zeitung” (SZ), datele contractelor de telefonie mobilă de la milioane de oameni pentru verificări de credit. Autoritățile de protecție a datelor și susținătorii consumatorilor consideră această practică ca fiind ilegală, așa cum a anunțat miercuri NDR. Milioane de oameni sunt afectați de procedură. Consimțământul consumatorilor cerut în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) nu a fost obținut.
Avocatul consumatorilor cere ștergere
„Suntem foarte îngrijorați că oamenii vor fi transparenți aici și că s-ar putea să nu obțină niciun contract în viitor pentru că le place să-și schimbe furnizorii și ar putea fi epuizanți din punctul de vedere al companiei”, a spus consiliul de administrație al companiei. Federația Organizațiilor Germane de Consumatori (vzbv), Klaus Müller, NDR. A cerut stergerea datelor.
Potrivit NDR și SZ, agențiile de credit au folosit date privind contractele încheiate, durata contractului și modificările contractelor pentru a evalua bonitatea consumatorilor. Potrivit experților în protecția datelor, de când GDPR a intrat în vigoare în mai 2018, astfel de date pot fi stocate doar cu acordul expres al consumatorilor în cauză. Acest lucru s-a afirmat expres și în septembrie într-o rezoluție a conferinței privind protecția datelor, în care sunt organizate autoritățile de supraveghere la nivel federal și de stat. Prin urmare, este legală doar stocarea datelor celor neplătitori și fraudatoriilor.
GDPR a „întărit poziția juridică a consumatorilor”, a declarat responsabilul cu protecția datelor de stat din Hesse, Alexander Roßnagel. Fiecare are dreptul să determine singur ce date dezvăluie – dar birourile de credit nu au mai cerut acordul consumatorilor din 2018, „pentru că s-au ferit de cerințele ridicate pentru consimțământ”, a spus Roßmann.
Asociația industrială: „Decenii de practică necontestată”
Asociația din industrie „Die Wirtschaftsauskunfteien” a subliniat, conform raportului, totuși că evaluarea datelor contractului este de un beneficiu deosebit pentru persoanele care nu au deloc istoric de credit. Evaluându-și datele contractului de telefonie mobilă, aceștia ar putea dovedi istoricul plăților către instituțiile de credit. Există așadar un „interes legitim” în prelucrarea datelor, iar procedura este o „practică de decenii, necontestată, care, în cel mai bun caz, a fost criticată doar de consumatori”.
Potrivit NDR și SZ, autoritățile de protecție a datelor de stat au criticat și abordarea netransparentă a birourilor de credit: conform acesteia, companiile au susținut mai întâi că au folosit datele pentru a identifica fraudătorii. Numai atunci când amenința cu o interdicție de stocare, acestea au permis utilizarea datelor în scopul verificărilor de credit.
Abia la sfârșitul lunii octombrie, Tribunalul Administrativ Wiesbaden a adresat Curții Europene de Justiție (CEJ) din Luxemburg două întrebări cu privire la așa-numitele valori ale punctajului agenției de credit Schufa. CEJ ar trebui să clarifice în ce măsură crearea valorilor scorurilor intră sub incidența GDPR. Dacă nu este cazul, CEJ ar trebui să examineze într-un pas suplimentar dacă regulile GDPR din Legea federală privind protecția datelor cu privire la scoring și rapoartele de credit sunt contrare.