Zborul a fost întârziat sau anulat? esențialul pe scurt
A fi blocat la aeroport din cauza unui zbor întârziat sau anulat poate afecta pe oricine. Asta costă nervi și adesea bani. Cu toate acestea, aveți anumite drepturi ale pasagerilor aerieni pe care le puteți afirma.
Dacă primiți despăgubiri pentru o întârziere a zborului, depinde de rută și de timpul de așteptare.
În cazul anulării unui zbor , aveți dreptul la o rambursare a prețului zborului conform regulilor UE și, în funcție de rută, timpul de așteptare și timpul anulării, aveți dreptul la despăgubiri.
În cazul unei greve , depinde în mare măsură dacă compania aeriană poate influența ceea ce se întâmplă . Acest lucru trebuie de obicei decis de la caz la caz.
Solicitarea compensației pentru întârzierea zborului
În calitate de călător cu avionul, este posibil să fiți familiarizat cu această situație: cu ceva timp în urmă ați avut o întârziere a zborului , dar nu vă amintiți cât de mult a fost întârziat zborul. Cu toate acestea, dacă doriți să solicitați despăgubiri pentru întârzierea dvs., trebuie să cunoașteți amploarea aproximativă a întârzierii. Ce acum? Nu vă faceți griji, există modalități de a afla cât de mult a fost întârziat zborul dvs. Armin Media nostru vă ajută să determinați retroactiv întârzierea zborului și, astfel, să vă solicitați despăgubiri de până la 600 EUR.
Investigați retroactiv întârzierea zborului și primiți despăgubiri de până la 600 EUR
Verificați acum cererea de despăgubire
Cum poate fi determinată retroactiv întârzierea zborului meu?
În primul rând, trebuie să știți că dreptul dumneavoastră la despăgubiri în cazul unei întârzieri a zborului se bazează pe temeiul legal al Regulamentului UE EC 261 . Dacă zborul dumneavoastră este întârziat mai mult de trei ore, aveți de obicei dreptul la despăgubiri. Prin urmare, este important să știți cât de târziu ați ajuns la aeroportul de destinație. Există mai multe moduri de a afla.
Verificați dacă ați fost notificat cu privire la întârziere prin e-mail sau aplicație
Multe companii aeriene își vor notifica pasagerii cu privire la întârziere prin e-mail sau printr-o notificare în aplicația lor. Unii spun chiar și motivul întârzierii. Nu ar trebui să-l acceptați întotdeauna, deoarece companiile aeriene pretind uneori vreme rea sau un defect tehnic , de exemplu, pentru a putea face referire la circumstanțe extraordinare și pentru a nu trebui să plătească despăgubiri. Întârzierea reală poate fi, de asemenea, mult mai mare decât a fost comunicată inițial. Cu toate acestea, astfel de notificări sunt de obicei un bun punct de plecare pentru estimarea amplorii întârzierii. Durata aproximativă a întârzierii este suficientă pentru a vă verifica cererea de despăgubire de până la 600 EUR cu Armin Media.
Aveți nevoie de aceste documente pentru cererea dvs
În următoarea prezentare generală, puteți vedea dintr-o privire ce documente aveți nevoie pentru a vă solicita despăgubirea cu Armin Media.
- Detalii de călătorie: numărul zborului, compania aeriană, data și ora zborului
- Cartea de îmbarcare sau biletul electronic sau confirmarea rezervării
Solicitați o compensație de până la trei ani retroactiv
O concepție greșită comună este că puteți solicita despăgubiri doar în momentul întârzierii. Dar nu este adevărat, deoarece în Germania termenul de prescripție pentru cererea dumneavoastră de despăgubire este de trei ani . Trebuie să rețineți că perioada începe să curgă abia la sfârșitul anului în care a avut loc întârzierea zborului. De exemplu, dacă ați avut o întârziere a zborului de mai mult de trei ore în martie 2019, vă puteți solicita despăgubiri până la sfârșitul lunii decembrie 2022. Aceasta înseamnă că puteți solicita în continuare despăgubiri pentru un zbor trecut.
În ce circumstanțe am dreptul la despăgubiri?
Există câteva alte condiții care trebuie îndeplinite pentru a avea dreptul la despăgubiri.
Pe scurt: aveți dreptul la despăgubiri dacă…
- Ajungi la destinație cu mai mult de 3 ore mai târziu decât era planificat.
- V-ați înregistrat la aeroport în timp util (de obicei, check-in-ul se închide cu aproximativ 45 de minute înainte de plecare).
- Întârzierea a fost de nu mai mult de trei ani.
- Compania aeriană este responsabilă pentru întârziere (de exemplu, din cauza unui echipaj bolnav sau a unei defecțiuni tehnice).
- Zborul a început în UE (compania aeriană nu contează) sau a aterizat (cu condiția ca compania aeriană să aibă sediul în UE).
La câtă despăgubire aveți dreptul pentru întârzierea zborului dumneavoastră?
Valoarea despăgubirii la care aveți dreptul în cazul unei întârzieri depinde de amploarea întârzierii dumneavoastră și de distanța zborului. Următorul tabel vă oferă o imagine de ansamblu asupra sumei compensații la care aveți dreptul.
| Mai puțin de 3 ore întârziere | 3-4 ore infarziere | Mai mult de 4 ore întârziere | nu a ajuns niciodată | distanţă |
| 0 € | 250 € | 250 € | 250 € | Toate zborurile de până la 1.500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | 400 € | Zboruri în interiorul UE de peste 1.500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | 400 € | Zboruri în afara UE între 1.500 km și 3.500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | 600 € | Zboruri în afara UE de peste 3.500 km |
Armin Media vă va ajuta să vă solicitați compensația
Până acum probabil că ați avut impresia că solicitarea de despăgubiri de la compania aeriană poate fi o bătaie de cap. Ai dreptate, pentru că, evident, compania aeriană nu are niciun interes comercial în a te compensa financiar. Prin urmare, compania aeriană poate să respingă sau chiar să ignore cererea dumneavoastră, chiar dacă aveți dreptate și puteți invoca Regulamentul UE 261 .
Aici intervine Armin Media si partenerii sai. Datorită experienței noastre de mulți ani în industria drepturilor pasagerilor aerieni, știm ce scuze folosesc companiile aeriene și cum puteți obține în continuare despăgubirea cuvenită. Stați pe loc în timp ce ne ocupăm de documentele și de comunicarea cu compania aeriană pentru dvs. și vă solicităm compensația.
- Armin Media si avocații parteneri se ocupa de mai bine de 10 ani de drepturile consumatorului si muncitorilor .
- Folosește tehnologie inovatoare pentru fiecare cerere.
- Elimina stresul din procesul de revendicare.
- Achită numai dacă procesul are succes.
Cine plătește aceasta intervenție?
Exista doua variante prin care Armin Media își obține bani pentru serviciu oferit.
- Solicitantul are o Asigurare Juridica (Rechtschutzversicherung)
- Plătiți doar dacă avem succes (comision 28% plus TVA).
Care sunt costurile la Armin Media?
Studiu de caz: O familie cu 2 copii Berlin – Abu Dhabi (distanță lungă de la 3.500 km)
| bilete | dreptul la despăgubiri | Plata* | Compensația noastră | Conduce |
| 4 | 2.400 € | 1.600,32 € | 672 € | 127,68 € |
Costurile de zbor într-un studiu de caz concret
| Zbor | dreptul la despăgubiri | Costurile de zbor din exemplu | Cursul de zbor costă în euro | plata catre client |
| easyJet U25108 | 05.11.2020 | 20:05 | 250 € | 28% comision de succes + TVA | 83,30 € | 166,70 € |